1. Úvodní ustanovení
Poskytovatel: AgeVerify s.r.o. (v zakládání). Identifikační údaje (IČO, sídlo) budou doplněny po zápisu společnosti do obchodního rejstříku. Tyto podmínky upravují užívání SaaS služby AgeVerify (dále „Služba") uživatelem (dále „Zákazník") na základě uzavřené smlouvy nebo registrace v aplikaci.
2. Předmět služby
Služba poskytuje software pro digitální ověření věku subjektů prostřednictvím NFC čtení dokladů (ICAO 9303), OCR MRZ, QR kódů aplikace eDoklady a EUDI Wallet. Součástí je lokální audit log a cloud synchronizace metadat (bez PII).
3. Tarify a platby
- STARTER: 29 EUR / měsíc, 1 lokace, 1 000 ověření / měsíc
- GROWTH: 59 EUR / měsíc, 3 lokace, 5 000 ověření / měsíc
- SCALE: 99 EUR / měsíc, neomezeně lokací, 25 000 ověření / měsíc
- ENTERPRISE: individuální (na vyžádání)
Platby probíhají měsíčně předem prostřednictvím Stripe. K cenám se připočítává DPH dle sazby DPH platné v ČR (21%). Při překročení měsíčního limitu ověření je účtováno 0,05 EUR za každé další ověření.
4. Zkušební období
Noví zákazníci mají nárok na 14denní bezplatné vyzkoušení Služby (zkušební verze), během kterého mohou službu používat v plném rozsahu tarifu STARTER. Zkušební verzi lze ukončit kdykoliv bez jakýchkoliv závazků.
5. Povinnosti Zákazníka
- Zajistit zákonný účel zpracování ověření (typicky § 116 zák. č. 65/2017 Sb. o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek)
- Mít platné v souladu s GDPR informování subjektů ověření (např. cedule u pokladny)
- Pravidelně exportovat lokální audit log pro vlastní souladu evidenci
- Nezneužívat Službu k jiným účelům než ověření věku (např. hromadné stahování dat)
6. SLA
- Backend dostupnost: 99,5 % (STARTER) / 99,9 % (GROWTH, SCALE) / 99,95 % (ENTERPRISE)
- Doba odezvy podpory: 24h (STARTER) / 4h (GROWTH) / 1h (SCALE) / smluvní (ENTERPRISE)
- Mobilní aplikace funguje OFFLINE – dostupnost backend tedy neblokuje samotné ověření
Při nedodržení SLA má Zákazník nárok na poměrné slevy z měsíční ceny.
7. Odpovědnost
Poskytovatel neručí za:
- Pokuty udělené Zákazníkovi za nesprávné použití Služby (např. prodej i přes výsledek ❌)
- Selhání NFC čipu konkrétního dokladu (vada dokladu, ne Služby)
- Třetí strany (Stripe, Hetzner, Cloudflare)
Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na hodnotu zaplacenou Zákazníkem za posledních 12 měsíců.
8. Ukončení smlouvy
- Kdykoliv ze strany Zákazníka, výpovědí účinnou ke konci aktuálního fakturačního období
- Ze strany Poskytovatele s 30denní výpovědní lhůtou
- Okamžitě při porušení článku 5 nebo prodlení s platbou > 30 dní
Po ukončení jsou veškerá data Zákazníka po 30 dnech trvale smazána. Účetní záznamy uchováváme 10 let dle zákona.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Soudní příslušnost je stanovena dle sídla Poskytovatele.